Общие положения

Компания Solyra, зарегистрированная по адресу Via Anfiteatro, 143/147, 74123 Taranto TA, Италия, серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Данная политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании наших услуг машинного обучения для персонализированных финансовых рекомендаций.

Настоящая политика применяется ко всем пользователям платформы Solyra и соответствует требованиям Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского союза, а также местному законодательству Италии в области защиты персональных данных.

Сбор персональных данных

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• Регистрационная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Финансовые данные: информация о доходах, расходах, финансовых целях и предпочтениях
• Технические данные: IP-адрес, данные браузера, операционная система, время посещения
• Поведенческие данные: взаимодействие с платформой, предпочтения в настройках
• Данные об использовании: частота входов в систему, используемые функции, время сессий

Цели обработки данных

Ваши персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• Предоставление персонализированных финансовых рекомендаций на основе алгоритмов машинного обучения
• Создание и поддержание вашего личного кабинета на платформе
• Улучшение качества наших алгоритмов и сервисов
• Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества
• Выполнение юридических обязательств согласно законодательству Италии и ЕС
• Направление важных уведомлений об изменениях в сервисе

Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия пользователя на обработку персональных данных
• Необходимости исполнения договора об оказании услуг
• Законных интересов Solyra в обеспечении безопасности и улучшении сервиса
• Соблюдения правовых обязательств, установленных законодательством

В случаях, когда обработка основана на согласии, вы имеете право в любой момент отозвать это согласие, обратившись к нам по указанным контактам.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных может происходить только в следующих случаях:

• Поставщикам технических услуг для обеспечения работы платформы (хостинг, аналитика)
• Компаниям, предоставляющим услуги облачного хранения данных в пределах ЕС
• Правоохранительным органам по официальному запросу в рамках действующего законодательства
• При реорганизации или продаже бизнеса с обязательным соблюдением условий конфиденциальности

Ваши права

Согласно GDPR и итальянскому законодательству, вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ: получение информации о том, какие данные мы обрабатываем
• Право на исправление: внесение изменений в неточные или неполные данные
• Право на удаление: запрос на полное удаление ваших персональных данных
• Право на ограничение обработки: временное приостановление обработки данных
• Право на портируемость: получение ваших данных в структурированном формате
• Право на возражение: отказ от определенных видов обработки данных
• Право на отзыв согласия: в любой момент отозвать ранее данное согласие

Для реализации любого из этих прав обратитесь к нам по адресу support@tralaletos.org. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование данных при передаче и хранении с использованием AES-256
• Многофакторная аутентификация для доступа к системам
• Регулярный аудит безопасности и тестирование на проникновение
• Ограниченный доступ к данным только для авторизованного персонала
• Резервное копирование данных с обеспечением их конфиденциальности
• Мониторинг системы безопасности в режиме реального времени

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода:

• Регистрационные данные: до удаления аккаунта или отзыва согласия
• Финансовые данные: 5 лет после окончания использования сервиса согласно требованиям итальянского законодательства
• Технические логи: не более 12 месяцев
• Данные переписки: 3 года для обеспечения качества обслуживания

По истечении указанных сроков данные подлежат безвозвратному удалению или анонимизации.

Международная передача данных

Основная обработка данных происходит на серверах, расположенных в пределах Европейского союза. В случае необходимости передачи данных в третьи страны мы обеспечиваем:

• Использование стандартных договорных оговорок, одобренных Европейской комиссией
• Передачу данных только в страны с адекватным уровнем защиты
• Дополнительные гарантии безопасности при международных переводах

Изменения в политике

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую политику конфиденциальности по мере развития нашего сервиса или изменения законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас за 30 дней до их вступления в силу через:

• Уведомление по электронной почте на адрес, указанный при регистрации
• Размещение уведомления на главной странице нашего сайта
• Push-уведомление в личном кабинете пользователя